Politique de remboursement
Politique de remboursement – 4dreamer.shop
Dernière mise à jour : 2026
Chez 4dreamer.shop, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement selon les conditions suivantes.
1. Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement.
2. Conditions d’éligibilité
Pour être éligible à un remboursement :
- Le produit doit être non utilisé
- Le produit doit être dans son emballage d’origine
- Une preuve d’achat doit être fournie
3. Produits non remboursables
Les articles suivants ne peuvent pas être remboursés :
- Produits en promotion
- Produits personnalisés
- Produits endommagés suite à une mauvaise utilisation
4. Processus de remboursement
Pour demander un remboursement :
- Envoyez un email à support@4dreamer.shop
- Indiquez votre numéro de commande
- Joignez des photos du produit si nécessaire
Une fois votre demande approuvée, les instructions de retour vous seront envoyées.
5. Traitement du remboursement
Après réception et inspection du produit retourné :
- Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables
- Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial
6. Retours
Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf si le produit est défectueux ou incorrect.
7. Contact
Pour toute question :
Email : info4dreamer@gmail.com
Merci de faire confiance à 4dreamer.shop.